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【2019-03-29】公告—点三ERP应菜鸟平台电子面单一致性改造要求已完成菜鸟电子面单的升级改造
2019-03-29 16:26

    各位亲爱的点三用户,

           因菜鸟打印控件升级,期间可能会有菜鸟打印组件提示报错的问题,请按以下问题相应的解决方法解决:


         1. 云打印客户端提示渲染失败怎么解决?

image.png

            解决

           一般是驱动有问题或内存不足导致的。

           1)注意检查电脑C盘,看下是不是C盘满了,清理一下内存!

           2)在电脑左下角运行 cmd ,?#32531;?#25191;行 sfc /scannow

image.png

image.png


        3)执行之后,如果显示下图中的信息,那么说明电脑系统损坏了,需要重装下电脑系统,或者是换个电脑安装软件。

image.png

       4)或者可以查看打印组件日志,查下是否有如下关键字:

         CreateDC failed Begin painter failed

       如果发现上述关键字,通常是打印机驱动存在问题

       ?#22659;?#25171;印机驱动,如果?#22659;?#22833;败,尝试重启后?#22659;?/span> 安装打印机驱动,安装完打印机驱动,需要重启电脑。

2. 菜鸟打印组件有其他类型的报错信息怎么解决?

      解决方法:由于菜鸟电子面单升级,点三ERP系统的旧打印不再支持获取菜鸟电子面单数据,所以如果有相关的报错信息,请联系售后?#22836;?#23558;您的账号加入新打印

如果加入新打印后还是会报错,请将菜鸟打印组件卸载,?#32531;?#37325;启电脑,再重新安装最新版本的菜鸟打印组件

菜鸟打印组件下载地址:

https://www.cainiao.com/markets/cnwww/print?spm=a1z0f.7.0.0.AIAt5J

 

如打印菜鸟快递菜鸟打印组件仍然提示报错,请联系售后?#22836;?#20026;您处理


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